BAC à BAC+2

BTS Management commercial opérationnel

Le BTS Management commercial opérationnel est une formation post-bac professionnalisante de deux ans, qui prépare aux métiers du commerce, de la vente et du management de point de vente. Ce cursus vise à former des professionnels aptes à encadrer une équipe, gérer un point de vente et optimiser les résultats commerciaux.

À Paris BTS Bachelor, l’apprentissage s’articule entre cours, cas pratiques et réalité du terrain. La formation est disponible en alternance ou en initial, pour vous permettre de construire progressivement vos compétences en fonction de votre rythme. 

  • Initial ou alternance
  • Titre RNCP n°38362

  • 1.2.3

    Pour découvrir et appliquer les fondamentaux du management commercial, en théorie comme en pratique  

  • Apprendre avec des experts

    Des cours dispensés par des professionnels du monde de la communication en activité. 

  • Place aux pros

    Des conférences thématiques avec des experts de différents secteurs. 

  • Expérience pro dès la 1ère année

    Alternance ou stage obligatoire sur les 2 années de formation. 

BTS Management commercial opérationnel
Une formation post-bac pour piloter la performance commerciale

rois étudiants discutant et assis dans un espace détente avec leur ordinateur.

Le BTS MCO vous forme à toutes les dimensions de la gestion d’un point de vente : de l’accueil client à l’animation de l’offre commerciale, en passant par le management des équipes et l’analyse de la performance. Vous apprendrez à maîtriser les outils commerciaux, à prendre des décisions stratégiques, à développer la relation client et à mettre en place des actions de communication efficaces. Les domaines du commerce, du retail et des services sont en quête de professionnels opérationnels, agiles et proches du terrain. 

Votre profil

Organisé, volontaire et attiré par l’action ? Le BTS MCO s’adresse à celles et ceux qui aiment la relation client, savent travailler en équipe et veulent piloter des projets concrets. Si vous aimez relever des challenges et analyser pour mieux décider, cette formation répond à vos ambitions ! 

  • Qu’est-ce que l’on apprend ?

    Le BTS MCO vous permet d’acquérir une vision complète de la gestion commerciale. Vous apprendrez à analyser un marché, animer une offre produit, manager une équipe, suivre les résultats d’une unité commerciale et optimiser l’expérience client.

    La formation couvre aussi la digitalisation de la relation client, les stratégies de vente omnicanales et les pratiques managériales adaptées à différents contextes professionnels. 

  • Au programme

      1ère et 2ème années

      • Ce que l'on apprend en deux ans
        • Développement de la relation client  
        • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
        • Gestion opérationnelle
        • Management de l’équipe commerciale
        • Culture générale et expression
        • Anglais
        • Stratégie commerciale et digitale
        • Gestion de projet
        • Expérience client
        • Environnement juridique, économique et managérial
        • Projet professionnel appliqué 

Vous souhaitez nous rejoindre ?

  • Conditions selon votre année d'admission

    Pour intégrer notre  BTS Management commercial opérationnel, vous devez :  

    • Être titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou d'un diplôme de niveau 4  
    • Passer un entretien de motivation pour évaluer votre projet professionnel  
    • Compléter notre dossier de candidature

    Pour les candidats étrangers : fournir une attestation de comparabilité ENIC NARIC et justifier d'un niveau de français B2 minimum

    Rentrée en septembre

  • Combien ça coûte ?

    En initial :

    • Frais d'inscription : 490,00€ Net de Taxes
    • Formation : 4.900,00€ Net de Taxes par an
    • Rentrée décalée : 8.450,00€ Net de Taxes

    En alternance : frais pris en charge par l'entreprise

Détails concernant les tarifs de formation en contrat d'apprentissage : 

Aucun frais de formation n’est à la charge de l’alternant.  
Ils sont pris en charge par l’entreprise qui peut, de son côté, faire une demande de subrogation auprès de son opérateur de compétences (OPCO). Dans ce cas, l’OPCO pourra appliquer selon les branches professionnelles :  
 o Soit une prise en charge d’un montant inférieur à 8.500,00€ (le reste à charge étant assumé par l’entreprise) ;  
 o Soit une prise en charge d’un montant supérieur à 8.500,00€ (sans reste à charge pour l’entreprise pour un contrat de 12 mois). 

Quelles poursuites d'études après le BTS Management commercial opérationnel ?

  • #Bachelor
    Bachelor Responsable du développement commercial

    Vous souhaitez évoluer dans des fonctions commerciales à forte responsabilité, piloter des stratégies marketing, développer un portefeuille clients ou gérer un projet de A à Z ? Le Bachelor Développement commercial et marketing vous prépare à devenir un acteur clé de la croissance d’une entreprise.

  • #Bachelor
    Bachelor Responsable en gestion d’activité opérationnelle

    Vous ambitionnez de piloter des projets, d’encadrer une équipe, d’optimiser la performance d’une organisation ou de créer votre propre entreprise ? Le Bachelor Responsable en gestion d’activité opérationnelle vous forme aux compétences clés du manager polyvalent. 

  • #Bachelor
    Bachelor Responsable d’établissement touristique

    Vous rêvez de gérer un hôtel, un camping, un village vacances ou une résidence de tourisme ? Le Bachelor Responsable d’établissement touristique vous prépare à diriger, animer et développer un site touristique avec autonomie, rigueur et sens du service. 

Quels métiers après un BTS Management commercial opérationnel ?

Un homme assis travaillant sur un projet marketing

Devenez acteur du développement et de la performance commerciale

Les métiers du Management commercial opérationnel ouvre la voie à des fonctions où la proximité avec le terrain et la capacité à fédérer une équipe sont primordiales. Vous pourrez être amené à gérer un point de vente ou une unité commerciale, à développer la relation client et à piloter les actions qui boostent la performance. 

En détails

  1. Titre RNCP n°38362

    BTS Management commercial opérationnel de Niveau 5 :

    • Centre certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
    • Date d'enregistrement : le 11/12/2023
    • Codes NSF : 312

  2. Prérequis

    Avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.   
    Niveau de français minimum B2  
    Langue vivante 1 : Anglais 

  3. Modalités d'accès

    La procédure d’admission de cette formation suit les étapes définies ci-dessous :

    Etape 1 : Complétion et envoi du dossier de candidature :

    • CV ;
    • Lettre de motivation ;
    • Copie des relevés de notes ;
    • Copie des diplômes obtenus ; 

    Etape 2 : Entretien d’admissibilité (30 à 40 min) ;

    Etape 3 : Test d’admission ;

    Etape 4 : Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h

    Délai de traitement moyen de la procédure d'admission : 1 semaine.  

  4. Objectifs et compétences visées

    Ces 2 années de formation visent l’acquisition des compétences suivantes :   

    • Développer la relation client et assurer la vente conseil ;  

    • Animer et dynamiser l'offre commerciale ;  

    • Assurer la gestion opérationnelle ;  

    • Manager l'équipe commerciale ;  

    • Développer une culture générale, économique, juridique et managériale ;

  5. Durée et format

    Durée de l'année de formation :  

    • En formation initiale : 750 heures
    • En formation en alternance : 675 heures

     

    Date de la rentrée :

    • Septembre / octobre  

     

    Rythme de la formation :

    • 3 jours entreprise / 2 jours formation

     

    Stage obligatoire :

    • En formation initiale uniquement : 7 ou 8 semaines obligatoires 

  6. Indicateurs de performance

    Pour consulter nos indicateurs de résultats, veuillez télécharger le document : cliquez ici.

  7. Modalités pédagogiques

    En formation initiale : 100% des cours sont collectifs programmés en présentiel.  

    En formation continue :  

    La formation s’articule autour de sessions présentielles et en e-learning avec un ratio de :  

    • 95% en cours collectifs programmés ;  
    • 5% en cours individuels à rythme personnel ;  

    Le groupe MediaSchool a noué un partenariat stratégique avec une plateforme de digital-learning pour proposer des cours de renforcement des compétences et enrichir les ressources pédagogiques déjà existantes. 

  8. Modalités d'évaluation pour l'obtention de la certification

    Pour obtenir la certification, le/la candidat(e) doit valider cumulativement les blocs de compétences constitutifs de la certification comme précisé sur la fiche RNCP ci-dessous.

    Pour les candidats issus de la formation, les modalités d’évaluation sont réalisées soit à partir d'études de cas, soit à partir de mises en situation professionnelles individuelles ou collectives. La section ""blocs de compétences"" de la fiche RNCP ci-dessous détaille les modalités d'évaluation.

    Chaque bloc fait l’objet d’une certification et peut être capitalisé. Les compétences validées sont valables de façon illimitée.

    Pour plus d'informations sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés, veuillez suivre le lien ci-dessous :

    Lien fiche RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/

  9. Modalités de contrôle des connaissances

    2 examens blancs par année de formation (écrits et oraux) en condition d’examen. 
     
    Pour obtenir le diplôme, il est nécessaire d’obtenir au moins 10/20 à l’examen final organisé par l’Education Nationale. 

  10. Méthodes mobilisées

    Nous articulons nos méthodes pédagogiques autour de 4 grandes thématiques :  

    1. Mise en situation professionnelle réelle : Etude de cas ;  

    2. Cours théoriques :  

    • En individuel à rythme personnel (e-learning) ;  
    • En collectif en présentiel ;  

    3. Ateliers mentorés en sous-groupe ;  

    4. Masterclass institutionnelles ;  

    En complément, nous orientons nos apprenants vers les plateformes partenaires éditrices de contenus afin qu’ils suivent des modules de formation obligatoires (Openclassrooms).   

  11. Accessibilité aux personnes en situation de Handicap

    Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.  
    Pour nos formations 100% à distance, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. 
     
    Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous faire part d'une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter le référent handicap du campus pour étudier la faisabilité de votre projet de formation. 
     
    Coordonnées du référent handicap :

    Louis-Guy GALBAS-FRONTINOIS

    Lg.galbas-frontinois@ecoleiris.fr 

  12. Contact

    campus@paris-bts.com

    01 43 18 07 06 (du lundi au vendredi du 9h00 à 17h00)

Découvrez nos autres BTS

  • Deux étudiantes concentrés en salle de classe.

    BTS Négociation et digitalisation de la relation client

  • Deux étudiants échangeant autour d’une table

    BTS Commerce international

  • Trois étudiantes participant à un cours de communication

    BTS Communication