Devenir Assistant communication interne et externe

Quel rôle tient l'assistant communication interne et externe ? 

L'assistant communication interne et externe est le pilier opérationnel qui soutient la stratégie de communication globale de l'entreprise. Son rôle est d'assurer la cohérence et l'efficacité des messages diffusés auprès des collaborateurs et des publics externes. Il participe à la conception, la réalisation et la diffusion des supports de communication (newsletters, affiches, communiqués, contenus web et réseaux sociaux). 

Ce professionnel agit comme un véritable relais entre les différents services de l'entreprise et les partenaires externes, facilitant ainsi la circulation de l'information et contribuant à renforcer la culture d'entreprise tout en valorisant son image auprès des parties prenantes externes. 

Quelle est la différence entre un assistant communication interne et externe et un chargé de communication ? 

La principale différence entre ces deux métiers réside dans leur niveau de responsabilité et d'autonomie. 

L'assistant communication interne et externe travaille généralement sous la supervision d'un responsable ou d'un chargé de communication, à qui il apporte un soutien opérationnel dans l'exécution des actions définies. Il se concentre principalement sur la mise en œuvre concrète des projets. 

Le chargé de communication, quant à lui, possède un niveau de responsabilité plus élevé. Il définit les stratégies, les plannings et les budgets, et prend des décisions concernant les actions à mener. Il supervise souvent une équipe ou des assistants, et entretient des relations directes avec la direction. 

L'évolution naturelle d'un assistant communication performant est de progresser vers un poste de chargé de communication, après avoir acquis expérience et légitimité dans le domaine.

Quelles sont les responsabilités de l'assistant communication interne et externe ? 

L'assistant communication interne et externe assume diverses responsabilités qui contribuent à la cohérence et à l'efficacité de la communication d'entreprise. 

Gestion de la communication interne 

Il participe à la rédaction et à la diffusion des communications destinées aux collaborateurs, comme les newsletters internes, les affiches, ou les contenus de l'intranet. Il contribue également à l'organisation d'événements internes et à la mise en place d'outils favorisant la cohésion d'équipe. 

Contribution à la communication externe 

Il aide à la création de contenus pour les supports externes (site web, réseaux sociaux, brochures), assiste dans les relations avec la presse, et participe à la préparation des communiqués et dossiers de presse pour valoriser l'image de l'entreprise. 

Gestion administrative et logistique 

Il assure le suivi administratif des projets de communication, la mise à jour des bases de données, la gestion des plannings et le suivi des budgets. Il coordonne aussi la logistique des événements et s'occupe des relations avec les prestataires. 

Veille informationnelle et concurrentielle 

Il surveille l'actualité du secteur, analyse les tendances du marché et la communication des concurrents pour alimenter la réflexion stratégique de l'équipe.

Quelles sont les qualités essentielles de l'assistant communication interne et externe ? 

Pour exceller dans ce métier polyvalent, plusieurs qualités sont particulièrement importantes et recherchées par les employeurs. 

Excellence rédactionnelle et linguistique 

Une parfaite maîtrise de la langue française et de bonnes capacités rédactionnelles sont indispensables pour créer des contenus de qualité. La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout significatif, particulièrement dans les entreprises internationales. 

Créativité et curiosité 

L'assistant doit faire preuve de créativité pour proposer des idées originales et savoir se renouveler. Sa curiosité intellectuelle lui permet de rester informé des tendances et d'enrichir constamment ses connaissances du secteur. 

Organisation et rigueur 

Face à la multiplicité des tâches et des projets à gérer simultanément, l'organisation et la rigueur sont essentielles pour respecter les délais et garantir la qualité des livrables. 

Adaptabilité et sens relationnel 

L'assistant communication doit s'adapter à différents interlocuteurs, tant en interne qu'en externe. Son aisance relationnelle lui permet de collaborer efficacement avec tous les services de l'entreprise et les partenaires externes.

Où peut exercer l'assistant communication interne et externe ? 

Le métier d'assistant communication interne et externe offre de nombreuses possibilités d'exercice dans des environnements variés, chacun présentant ses spécificités. 

Entreprises privées 

Dans les PME comme dans les grands groupes, l'assistant communication trouve sa place au sein des services de communication ou de marketing. Dans les petites structures, il peut être le seul professionnel dédié à la communication, tandis que dans les grandes entreprises, il intègre généralement une équipe spécialisée. 

Secteur public et institutionnel 

Les collectivités territoriales, ministères et institutions publiques recrutent également des assistants communication pour gérer leurs relations avec les usagers et communiquer sur leurs actions. Ce secteur offre souvent une stabilité d'emploi appréciable. 

Agences de communication 

Au sein des agences, l'assistant travaille sur les projets de différents clients, ce qui lui permet de découvrir divers secteurs d'activité et d'élargir rapidement son expérience. L'environnement y est généralement plus dynamique et créatif. 

Associations et ONG 

Le secteur associatif et non-gouvernemental offre des opportunités pour les assistants communication souhaitant mettre leurs compétences au service de causes qui leur tiennent à cœur, avec souvent une grande polyvalence dans les missions.

Avantages et défis du métier 

Le métier d’assistant communication interne et externe présente un équilibre intéressant entre aspects gratifiants et challenges à relever 

Avantages 

• Diversité des missions : Aucune journée ne se ressemble, avec une grande variété de tâches et de projets qui stimulent la créativité et évitent la routine. 

• Développement de compétences transversales : Ce poste permet d'acquérir des compétences dans de nombreux domaines (rédaction, graphisme, événementiel, digital), facilitant l'évolution professionnelle. 

• Interactions humaines enrichissantes : Les échanges constants avec différents interlocuteurs en interne et en externe nourrissent le quotidien professionnel et créent un environnement stimulant. 

Défis 

• Gestion des priorités et du stress : Face aux multiples sollicitations et aux délais souvent serrés, l'assistant doit exceller dans la gestion du temps et résister à la pression. 

• Adaptation constante : Les outils et techniques de communication évoluent rapidement, nécessitant une formation continue et une grande capacité d'adaptation aux nouveautés. 

• Mesure de l'impact : Il peut être difficile de quantifier précisément les résultats de certaines actions de communication, ce qui demande de développer des indicateurs pertinents pour démontrer la valeur ajoutée du travail effectué.

Quelles formations suivre pour devenir assistant communication interne et externe ? 

Pour vous préparer efficacement au métier d'assistant communication interne et externe, Paris BTS Bachelor propose le BTS Communication, une formation complète sur deux ans qui constitue la porte d'entrée idéale vers ce métier. Ce cursus vous permettra d'acquérir toutes les compétences fondamentales en communication, marketing, gestion de projet et techniques d'expression. 

Paris BTS Bachelor met l’accent sur la professionnalisation de ses étudiants en préparant leur accès au marché du travail ou encore à poursuivre leurs études avec le Bachelor Communication, qui vous spécialisera dans les stratégies de communication digitale et traditionnelle, vous donnant ainsi un avantage concurrentiel sur le marché de l'emploi. 

En conclusion 

Le métier d’assistant communication interne et externe représente une porte d'entrée dynamique et enrichissante dans l'univers de la communication d'entreprise. Alliant polyvalence, créativité et organisation, ce professionnel joue un rôle essentiel dans la diffusion cohérente des messages de l'entreprise. 

Grâce à une formation adaptée comme celle proposée par Paris BTS Bachelor, vous pourrez acquérir toutes les compétences nécessaires pour réussir dans cette fonction et évoluer progressivement vers des postes à plus grandes responsabilités dans le domaine passionnant de la communication.